九龍殯儀館樓高三層，每層佔地面積約13,000平方呎。館內設有16個大小禮堂，可容納40至320人，適合舉行各大小型喪禮及宗教儀式。為客人提供各種選擇，迎合不同需要。

 一站式專業服務

本館提供一站式專業服務，包括由醫院提取遺體到出殯火化/土葬，並協助家屬辦理申領死亡証、訂爐(火葬場預訂情況)、領取骨灰、尋找墓地/龕位(華人永遠墳場)等，為往生者舉辦一個溫馨莊重的告別儀式，向先人獻上在世最後敬意。

 提升服務水平

九龍殯儀館為提升殯儀業的服務水平，於2009年與中國國家民政部長沙民政職業技術學院殯儀系簽定合作協議，從而令殯儀業邁向規範化、正統化及專業化。此外，我們定期為員工提供客戶服務培訓及參與關懷教育講座，體恤家屬心情，細心照顧家屬親朋的需要。

 環保設施

九龍殯儀館重視環保措施，並顧及到附近多間屋苑的落成，投資數百萬，與香港生產力促進局合作研發『靜電除煙環保焚化爐』及其他環保商品令環境不受污染，確保在環保和傳統殯儀文化之間取得平衡。此外，九龍殯儀館積極環保節能，近年更率先引進歐盟五期(Euro 5) 環保靈車， 致力改善本港空氣質素，盡我們對社會環保的責任。